Catatan Kuliah Pertama

Zeira Maritza Auranda Maulana

Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen
Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233,  3 September 2014
Department of Family and Consumer Sciences, College of Human Ecology
Bogor Agricultural University IPB

Dosen:
Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc
Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr. Ir. Megawati Simanjuntak, MS
Ir. MD Djamaluddin, MSc
Ir. Retnaningsih, MS

Text Book: Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia

www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id

CATATAN KULIAH PERTAMA

Saya Zeira Maritza Auranda Maulana mahasiswa Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor. Pada hari Rabu, 3 September 2014 saya mengikuti kuliah Perilaku Konsumen sebagai mata kuliah Mayor. Kuliah ini disampaikan oleh dosen yang ahli di bidang konsumen, yaitu Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA.
Menurut saya, hal yang menarik dari kuliah ini adalah karena perilaku konsumen memegang peranan penting dalam pengembangan kebijakan publik. Kita dapat mengetahui maksud atau arti dari kata ‘Konsumen’ itu sendiri, yang berarti bahwa konsumen itu bukan hanya sebatas pengguna, pemakai, atau pelanggan. Tetapi konsumen juga berarti pengambil keputusan, penawar, pembanding (merk, barang, jasa, kualitas, dsb.) dengan didasari persepsi, preferensi dan motivasi.
Perilaku konsumen itu sendiri juga terdiri dari berbagai faktor, seperti faktor tingkatan umur, contohnya perbedaan selera makanan orang dewasa dengan anak kecil. Biasanya, anak kecil lebih menyukai makanan yang manis dibandingkan orang dewasa. Selain itu juga ada faktor trend masa kini, entah itu tren fashion, gaya hidup, potongan rambut, sampai teknologi canggih.
Selain itu, saya juga mempelajari teori-teori dan pendapat dari para ahli dan tokoh bidang konsumen, lalu studi yang meliputi perilaku konsumen, mencakup 5W+1H tentang membeli barang tersebut. Disiplin dalam berperilaku konsumen berkembang karena adanya kesamaan dan perbedaan perilaku.
Alasan saya mempelajari perilaku konsumen adalah karena mata kuliah ini menggambarkan hal-hal yang terjadi di sekeliling kita dan sangat bermanfaat bagi kehidupan kita. Selain itu, kita dapat mengerti perilaku konsumen dari berbagai perspektif. Contohnya, dari sudut pandang perusahaan, mereka dapat menarik konsumen baru dan mempertahankan pelanggannya, dan memahami konsumen sehingga dapat mengambil keputusan dengan baik. Lalu dari sudut pandang pelaku bisnis, mereka dapat merancang strategi pemasaran yang tepat. Dan dari sudut pandang konsumen, mereka dapat menendalikan perilaku supaya menjadi konsumen bijak dan dapat melindungi diri, juga dapat membuat keputusan dengan bijak. Selain itu, dari sudut pandang peneliti, agar dapat menganalisis perilaku konsumen dengan baik. Contoh terakhir, dari sudut pandang pemerintah agar dapat merancangperaturan, dan undang-undang yang melindungi konsumen.
Manfaat lain dalam mempelajari perilaku konsumen adalah agar dapat meningkatkan pemahaman mengenai faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, dapat menganalisis konsumen sebagai landasan manajemen pemasaran.