Catatan Kuliah Kedua

Zeira Maritza Auranda Maulana

Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen
Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233,  3 September 2014
Department of Family and Consumer Sciences, College of Human Ecology
Bogor Agricultural University IPB

Dosen:
Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc
Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr. Ir. Megawati Simanjuntak, MS
Ir. MD Djamaluddin, MSc
Ir. Retnaningsih, MS

Text Book: Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia

www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id

CATATAN KULIAH KEDUA

Berdasarkan hasil survei Motivasi Mengkonsumsi Susu Bekalsium Tinggi, konsumen mempunyai alasan dalam pemilihan produk susu. Dalam hal pemilihan ini terdapat tiga faktor yang mempengaruhi yaitu, perbedaan individu, strategi pemasaran dan faktor lingkungan. Dalam perbedaan individu konsumen memilih produk ini dikarenakan kebutuhan fisiologisnya dalam pemenuhan kandungan kalsium yang tepat, mudah diperoleh, harga terjangkau, rasanya enak, mutunya sesuai dengan harganya dan merek yang terkenal, seluruhnya berasal dari kepribadian atau persepsi atau pun selera dan kebutuhan dari individu yang menjadi konsumen yang telah memberikan keputusan dalam pemilihan suatu produk (Susu Berkalsium Tinggi) dalam memenuhi kebutuhan personalnya. Sedangkan yang termasuk strategi pemasaran ialah dalam memilih produk ini dikarenakan kemasan yang menarik atau dikarenakan adanya promosi yang menjadi nilai tambah bagi produk (SBT) ini dalam persaingan pasar atau pun dapat juga dengan pemberian segmentasi dalam produk sehingga konsumen akan merasa lebih diperhatikan dan juga pihak konsumen akan merasa lebih efisien dalam menggunakan suatu produk bagi dirinya. Dan yang ketiga adalah faktor lingkungan yaitu dalam pemilihan produk ini dikarenakan adanya anjuran oleh ahli kesehatan. Dalam pengambilan keputusan ini, terlihat konsumen mempunyai motivasi tertentu untuk mengurangi tekanan yang ia rasakan. Orang lain akan menjadi penimbang dalam pemilihan keputusan oleh individu tersebut dan akan memberikan rasa puas setelah memdapatkan masukan dari luar sehingga menambah nilai kepuasan ketika menggunakan suatu produk ketika menjadi konsumen. Selain beberapa faktor diatas, konsumen mempunyai tujuan dalam hal mengkonsumsi Susu Berkalsium Tinggi. Tujuan ini untuk memenuhi kebutuhannya dalam pemenuhan kebutuhan nutrisi. Beberapa konsumen yang memiliki antisipasi kesehatan dalam jangka panjang seperti bertujuan untuk mencegah osteoporosis di usia menua dan kebutuhan kalsium yang tinggi seiring dengan penambahan usia sedangkan antisipasi dalam jangka pendek seperti memenuhi gizi seimbang untuk tumbuh kembang dengan baik, dan menambah tenaga agar dapat melakukan aktivitas seperti biasanya, dengan menjaga kesehatan di saat sekarang juga akan memberikan investasi dalam membantu kebutuhan di jangka panjang saat masuk usia menua. Jadi, investasi yang diberikan akan berdampak di suatu saat yang mana akan membantu konsumen dan memberikan konsumen kepuasan sebagai indikator konsumen cerdas.